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Política de Retirada de Pedidos

A retirada de pedidos pessoalmente é uma opção prática e segura para nossos clientes. Ao seguir as diretrizes estabelecidas, você garante uma experiência de compra ainda mais satisfatória. Se tiver dúvidas sobre a Política de Retirada de Pedidos ou qualquer outro aspecto de nossos produtos, não hesite em entrar em contato com nossa equipe clicando aqui.

 

Como Funciona a Retirada

Para retirar seu pedido, siga os passos abaixo:

  1. Realize a compra: Faça seu pedido através do nosso site e selecione a opção de Retirar em: Nataly Sgoviah Conceito.
  2. Confirmação do pedido: Após a finalização da compra, você receberá um e-mail de confirmação com detalhes sobre o seu pedido. Mas aguarde um pouco mais, ainda não é a hora da retirada.
  3. Confirmação para a retirada: Quando seu pedido já estiver pronto para a retirada, você receberá um e-mail avisando que já pode ir buscá-lo.
  4. Dirija-se ao local: Vá até o endereço mencionado, lembrando que a retirada é feita apenas pessoalmente, não fazemos entregas por motoboy, Uber, 99 Flash, ou qualquer outro serviço de entrega.
  5. Apresente as informações necessárias: Na hora de retirar, apresente o número do seu pedido, e um documento de identificação com foto.
  6. Retirada por terceiros: Caso outra pessoa vá retirar o pedido, ela deverá apresentar o documento com foto dela, e o número do pedido.
  7. Prazo: em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento o pedido já poderá ser retirado.

 

Importante:

Ao fazer a retirada deve-se conferir os produtos, pois não faremos trocas ou  devoluções.

 

Localização e Horários de Retirada

Os pedidos podem ser retirados em nosso Studio, onde também temos opções de cuidados capilares:

Nataly Sgoviah Conceito

Avenida Amazonas, 1943

Santo Agostinho

Belo Horizonte

Esta localização central facilita o acesso para a maioria dos nossos clientes, permitindo uma retirada prática e rápida.

Horário de Funcionamento: As retiradas podem ser feitas de Terça à Sexta-feira das 11:00 às 19:30, e aos Sábados das 10:00 às 18:30. Em feriados não há retirada.

 

A retirada pessoalmente oferece diversos benefícios

  • Economia de tempo: Evita o tempo de espera por entregas.
  • Verificação do produto: Possibilidade de checar o estado do item antes de levar para casa.
  • Interação direta: Oportunidade de esclarecer dúvidas diretamente com a equipe.